星期五的傍晚,接到行銷公司的電話,問我明後天可不可以去工作。
之前聽同學偉婷介紹給我的,而我也是第一次接觸這種賣場促銷人員的打工;一方面因為缺錢,
二來覺得沒做過所以有興趣試試看,於是我接下了這份工作(詳細內容是等我回到家收信才知道)
結果打開公司寄給我的執行手冊稍微看了一下 : 要推吉列最新的刮鬍刀,目標對象是23-39歲的男性。
因為當時已經晚上八點多了,公司的小姐打給我確認我是否收到產品資料,提醒我一些事情...當提到穿制服要搭的鞋子時,我才注意到我要穿的制服是長怎樣@ @"...
原本以為大概是T 恤或POLO 衫加牛仔褲,結果發現竟然是要穿"賽車女郎洋裝"...大驚(心中O.S.那種衣服材質沒有什麼彈性...我穿得下嗎?= =)
因為已經有點晚了來不及去公司上課,於是我的專案督導(就是負責這件案子的人)忙完之後就來電幫我線上上課(那時已經是十點多了..)
認真的聽完督導講產品資訊跟男生刮鬍子可能出現的問題之後,我斗膽的提出了要求: "因為我的腿上有傷,而且我有點擔心穿不下(其實這是重點,我腿粗T T),所以請問我可以穿男生制服嗎?"
"ㄜ...應該不行喔,腿上有傷的話你穿個絲襪遮一下吧! 你身高體重多少阿...恩 這樣應該穿得下拉,我幫你找一件適合你的,不用擔心"
適合我的??(該不會要穿到XL吧...)
好吧...萬一到時候因為不能穿制服而不讓我去工作的話,那我就認了= =
結果我對於擔心衣服穿不下這件事比第一次要去做促銷工作還嚴重 XD
(可能是因為之前跑社團跟少許打工(通常是坐服務台)經驗,讓我不會覺得緊張害怕)
抱著有點忐忑的心情,兩點左右進入了夢鄉...
-----------------打工第一天-----------------------------------------------------
託了朋友載我去公司,結果因為他前天太累,所以我小遲到了一下。
到了公司,發現外面堆積很多貨品,公司裡的人看起來都很忙,交雜著不時會響起的電話鈴聲,
有個小姐要我在會議室等一下,拿了一張面試單要我填,過了幾分鐘,她問我說怎麼會在今天來面試,我說我不是來面試,是來工作的。
剛好我的專案督導來電問我怎嚜還沒到,才發現我在會議室,立刻就拉我去試穿制服了...
結果...
還好穿得下拉^^"(感覺好像還蠻合身的-是M,可是裙子真的很短,我實在是不想露粗腿出來嚇人阿阿阿...但是工作需要,只好忍耐)
專案督導大哥看了一下,"恩~ 很OK阿,我們趕快上車出發吧"
(因為一定會有人說有圖有真相,所以真相在後面XD)
於是我跟另外兩個妝容比較明顯(突然覺得我的淡妝好像是沒化妝= =") 看起來很有經驗的女生一起出發了。
在車上時,其中一個短頭髮感覺很好相處的女生跟我說她以前也做過這個案子(她一天賣了四支),就幫我提點了一下,
發現我是第一次做,也沒有正式上過課,昨天通知今天就來了,可以算是菜鳥中的菜鳥阿...
督導大哥說...公司最近真的很缺人手阿
到了草屯的新天地大賣場,就放我一個人下車獨自去面對了。
不知為何我有一種要去闖關的感覺XD"
首先是保全大哥那邊,要拿證件換工作証,要出示攜帶物品還要填單。
進去之後換上制服,去尋找辦公室位置,跟課長打招呼,請他帶我這個超級菜鳥去賣點,
除了促銷組合(買刮鬍刀送刮鬍露)之外,他說要讓我多送贈品,這樣我會比較好賣^^(剛在車上時,聽說有的課長很兇,還好我遇到的這個感覺人還蠻好的,真幸運^^)
接著就去自己的賣點開始面銷了。
(我的賣點距離真正有放刮鬍刀的端架其實有一點距離,但在看得到的地方,所以我也需要晃過去關心)
在報表上紀錄賣場銷售的物品跟售價後,開始面銷時就有個很親切的老伯伯說要跟我買,但因為他說需要說明書,但我當時手上還沒有(在等督導大哥送來),結果他說他明天會再來。
有個感覺還不錯的開始,我想我好好努力應該可以衝出好業績^^。
一面宣傳(也建立跟堅定自己對產品的認同感),一面試著找出可能會購買的顧客,並觀察賣場的環境。
此時督導大哥來電: "一切還好嗎??"(當時我還沒有賣出任何一組)
我:"還OK,我會努力的"
到了一點,也是我可以休息的時間,我只賣出了一組。
但是賣出第一組的時候感覺超開心^^立刻打電話跟少銓分享這種喜悅的心情
一點到一點四十分是休息時間。在賣場買了土司跟果汁,窩在倉庫裡簡單填飽肚子(我們沒有休息處,而我也懶得去外面找地方)
繼續回到賣點面銷,此時督導大哥也出現了,我學著裝好用來讓客人試刮鬍子的展示桌,繼續努力。
同一列走道上,還有其他兩個分別賣VONO濃湯跟魚乾餅乾的小姐,看起來都很可愛,尤其濃湯小姐的制服看起來像啦啦隊,很有朝氣^^。
她們人都很好,有時拿個湯跟餅乾給我嚐嚐,稍微閒聊(因為規定禁止工作人員聊天)彼此打氣一下,
我覺得這兩天有她們跟其他幾個也很親切的工作人員在真好,幫助我適時恢復精神。
到了三點多,我已經賣出四組了,感覺好像有到了一個標準,壓力也似乎沒那麼大了,其實雖然說這份工作沒業績壓力,而且賣多少我們也不能抽成,
但是壓力是自己給的,總是會覺得以我的能力應該可以賣出更多...
隨著面銷人次的增加,離開賣點找尋對象,幾次主動出擊成功之後,除了挑出較可能購買的對象之外,也學著增進自己的話術,想試著以消費者的心理去學習說服。
雖然受挫的次數較多,但是幾次成功的案子會令我覺得很有成就感;報表上購買人次的正字標記對我來說就像一座我可以一直往上蓋的堡壘,
隨著蓋得越來越高,我覺得自己看到的景更廣,學到的東西更多。
我認為,說話行銷技巧是我這次打工最值得的收穫。
八個小時的工作時間,在我開始覺得腿痠腳痛的時候也要結束了。
我一共賣出了九組。
感覺對自己跟公司有了交代。
撤場完,將報表拿給課長簽名,換下制服之後,督導大哥來接我回公司。
雖然有點累,但是精神狀態還好,一路上跟督導和那兩個女生彼此分享今天的工作心得。
回到公司,簡單了解一下明天工作的狀況跟影印我的存摺(錢要下個月才會進來,我還以為可以當天領取T T),
跟今天載我去公司的機殼大人一起去東海吃小吃慰勞自己一天的辛苦,然後我回實驗室做實驗(苦命的研究生)
回到家之後,因為可以將制服帶回家,又有人想看真相,所以就開始自拍...
明天也要繼續努力
希望可以做出比今天更好的業績!!
- Oct 14 Tue 2008 01:34
第一次在大賣場的打工經驗-準備與第一天
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